科學技術的發展日新月異﹐但是許多科技產品並不容易使用。為了使在教育﹐醫療﹐行政﹐通訊﹐娛樂及工作各個領域不可或缺的科技更人性化﹐ 我們必須有一個共識﹕科技服務人群。

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科技產品應該用來改善生活﹐而不能因不良的設計或低劣的品質增加使用者的壓力﹐甚至導致危險。我們有責任使科技產品更有效﹐更令人滿意﹐更可靠以及使用起來更容易。這對殘障者而言尤其重要﹐因為科技讓他們得以工作及參與社會，從而豐富了他們的生活。

所謂「人為失誤」是個錯誤的說法。發展科技應該先了解人類能力的限制。如果產品的設計不易使用或難以理解﹐人為失誤會持續發生。我們必須減少因為不良設計而產生的錯誤。

我們必須經由一致性﹐協調性的努力來開發可靠及容易使用的科技產品。不管是教育﹐醫療﹐政府﹐政策﹐通訊﹐工作或娛樂﹐我們必須把「人」放在設計活動的中心﹐以使用者的需求及希望為始﹐而以進步的科技及所有人類的福祉為終。

因此﹐我們所有簽署人同意﹐共同努力來設計及發展能夠幫助人類及開發潛能的科技?品﹐為我們及未來的世代創造一個更好的世界。

我們每年舉行「世界可使用性日」的活動﹐團結全世界的專業者﹐及工業﹐教育﹐政府機構和廣大公民﹐來完成一個共同的目標﹕讓科技能夠幫助人類的生活及開發人類的潛能﹐造福所有地區的人群。

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第一項﹕教育

今天﹐能夠有線或無線網路教學的學校處處可見。全世界的學生都受益於廉價﹐可靠﹐使用容易的電腦﹐網路連線以及電子通訊設施。教育方面的科技不僅要在價格上容易負擔﹐設計上更要能讓學生、老師及家長容易使用。

第二項﹕健康及醫療

醫療服務必須能普及於全世界的人民。醫學技術能增進我們的健康水準﹐但是這些技術必須容易使用﹐因為使用上的失誤代價太高了。食物是生活的基礎。食品科技必須基於對於人的心理、生理、行為的了解及研究﹐才能製造出更好的食品。

第三項﹕政府

全世界的政府組織都在尋求有效的科技方式來提供服務﹐以及增加人民對政府的參與程度。許多國家的人民能夠通過電子的形式來納稅及處理事務。這種參

與的形式應該要普及於所有的地區﹐消除因科技不普及所造成的貧富差距或社會隔閡。投票的科技系統必須忠實地反映民意﹐得到使用者對系統的信任。為了提供包括殘障者在內的所有使用者平等的參與機會﹐我們必須發展容易使用的科技產品

第四項﹕通訊

人有相互聯繫的需求。今天我們有許多通訊的方式如電話、網路、簡訊及印刷媒體。這些通訊的科技產品必須提供淺顯易懂的功能﹐容易理解及操作的設計﹐并且附帶清楚的說明。

第五項﹕隱私權的保護

科技的發展帶來了電子商務﹐數位化政府及數位通訊的興起﹐同時隱含著對侵犯隱私權的種種顧慮。我們必須在科技產品內加入各種保護措施﹐以保證個人的身份及行為記錄不致被誤用﹐使用者的安全得到保障。只有這樣﹐科技產品能才能被信任及普遍使用。

第六項﹕娛樂

娛樂並不只是為了打發時間。娛樂同時也豐富了我們的生活。因為科技﹐我們得以享受影像、音樂、遊戲等各種娛樂產品及服務。「可用性」在這些產品上尤其重要。今天﹐設計不良﹐令人感到挫折的遙控器及影音設備隨處可見。設計清楚及簡單﹐容易使用的娛樂設施才能讓使用者更加滿意。