科学技术的发展日新月异 ﹐但是許多科技产品並不容易使用。 为了使在教育﹐医疗﹐行政﹐通讯 ﹐娛乐及工作各个领域不可缺少 的科技更人性化﹐我们必需有一個共 识﹕科技服务于大众。

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科学技术产品应该用来改善 生活﹐而不能因不良的设计或低劣的 品质增加使用者的压力﹐甚至导致危险 。我们有责任使科学技术更有效﹐更令人滿意﹐更可靠以及 使用起来更容易。这对残障者而言尤其重要﹐ 科学技术产品给予他们更多的机会工作及参与社会，从而丰富了他们的生活.

所謂「人为失误」是个错误的 说法。发展科学技术应该先了解人 类能力的限制。如果科技产品的 设计不易使用或难以理解﹐人为 失误会持续发生。我們必须減少因 为不良设计而产生的错误。

我们必须通过一致性﹐协调 性的努力來开发可靠及容易使用的科技 产品。不管是教育﹐医疗﹐政府﹐政策﹐ 通讯﹐工作或娱乐﹐我們必须把「人」放在 设计活动的中心﹐以使用者的需求及希望 为始﹐而以进步的科技及所有人类 的福利为终。

因此﹐我们所有签署人同意﹐共同努力來 设计及發展能够帮助人类及开发潜能 的科学技术﹐为我们及未來的后 代创造一个更好的世界。

我们每年举行「世界可用性日」的活 动﹐团結全世界的专业工作者﹐ 及工业﹐教育﹐政府机构和广大 公民﹐來完成一个共同的目标﹕ 让科学技术能够帮助人们的生活及 开发人类的潜能﹐造福所有地区 的大众。

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第一项: 教育

今天,通过有线或无线网络授课的学校处处可见. 全世界的学生都受益于廉价, 可靠, 容易使用的计算技术,网络及电子通讯设施. 教育方面的科技不仅应在价格上容易负担, 而且必须能让教师,学生及家长容易使用.

第二项: 健康及医疗

医疗服务必须能普及于全世界的人民. 医学技术能增进我们的健康水准, 但是这些技术必须容易使用, 因为使用上的失误代价太高了. 食物是生活的基础。食品科技必须基于对人的心理, 生理, 行为的了解及研究, 才能制造出更好的食品.

第三项: 政府

全世界的政府组织都在寻求有效的科技方式来提供服务，以及增加人民对政府的参与程度. 许多国家的人民能够通过电子方式来纳税及处理事务. 这种参与的形式应该普及到所有的地区, 消除因科技不普及所造成的贫富差距或社会隔阂. 投票的科技系统必须忠实地反映民意, 得到使用者对系统的信任. 为了提供包括残障者在内的所有使用者平等的参与机会, 我们必须开发容易使用的科技产品.

第四项: 通讯

人有相互联系的需求. 今天我们有许多通讯的方式 如电话, 网络, 简讯及印刷媒体. 这些通讯产品必须提供浅显易懂的功能, 容易理解操作的设计, 并且附带清楚的说明.

第五项: 隐私权的保护

科技的发展带来了电子商务, 数字化政府及数字通讯的兴起, 同时也隐含着对侵犯隐私权的种种顾虑. 我们必须在科技产品内加入各种保护措施, 以保证个人的身份及行为记录不至被误用, 使用户的安全得到保障. 只有这样, 科技产品才能被信任及普遍使用.

第六项: 娱乐

娱乐并不只是为了打发时间. 娱乐同时也丰富了我们的生活. 科学技术让我们得以享受影像, 音乐, 游戏等各种娱乐产品及服务. "可用性" 在这些产品上尤其重要. 今天, 设计不良, 令人感到受挫折的遥控器及影音设备随处可见. 设计清楚简单，容易使用的娱乐设施才能让使用者更加满意.