World Usability Day 2006 em Curitiba

“DESIGNING PLEASURABLE PRODUCTS: Consumer Understanding, Market Success”

(evento com TRADUÇÃO SIMULTÂNEA)
(certificado de participação emitido pela UNINDUS)
(vagas limitadas)

Patrick W. Jordan
Data: 14 de novembro de 2006
Horário: 08h30 às 17h00
Local: Auditório UNINDUSCIETEP - Centro Integrado dos Empresários e Trabalhadores do Paraná Av. Comendador Franco, 1341 Curitiba - PR
 
RESUMO
Este workshop fará uma introdução ao projeto de produtos que têm um apelo tanto prático quanto emocional para o consumidor. Esta abordagem engloba a usabilidade, mas também vai além dela, identificando os fatores que tornam um produto não somente útil e fácil de usar, mas também agradável de se possuir e utilizar. Serão introduzidos aos participantes métodos e técnicas que permitem identificar as necessidades do usuário, possibilitando desta forma a criação de produtos que serão um sucesso de mercado.

PÚBLICO-ALVO
Este workshop é destinado a profissionais e pesquisadores envolvidos nas áreas de design, marketing e/ou usabilidade de produtos e serviços.
 
NÍVEIS
Inicial, Intermediário e Avançado.
 
DURAÇÃO
Um dia  

OBJETIVOS
Os participantes terão uma visão geral sobre como compreender os consumidores, como entender o que eles desejam e como entregar o que eles querem, através de produtos e serviços que sejam prazeirosos de possuir e usar.

CONTEÚDO
Este workshop demonstrará métodos e técnicas utilizados para criar produtos que, além de serem fáceis de usar, têm um forte apelo emocional para o usuário.*           Introdução. Será feita uma introdução ao conceito de produtos agradáveis (pleasurable products) descrita a partir de uma hierarquia de necesssidades do consumidor que vão desde a funcionalidade, passando pela usabilidade até o prazer no uso de um produto. *           Os Quatro Prazeres. O framework dos “Quatro Prazeres (Four Pleasures)” nos mostra as diferentes maneiras pelas quais um produto ou serviço pode ser fantástico de possuir e de usar. Este framework pode ser utilizado como uma ferramenta para trabalhar os benefícios práticos e emocionais que o produto deve trazer a seu usuário. Serão apresentados vários exemplos de produtos que tiveram grande sucesso em função das experiências positivas que eles proporcionaram a seus usuários. *           Criar Produtos Agradáveis. Esta parte do workshop irá focar no processo de projeto de um produto de maneira que ele seja um grande sucesso para o consumidor. Serão analisadas as relações entre as propriedades estéticas, funcionais e de interação do produto e a maneira pela qual as pessoas respondem a elas. *           Métodos. Vários métodos serão descritos e demonstrados. Estes métodos são adequados para exercitar como criar produtos agradáveis e também como avaliar os projetos.
 
COMO O WORKSHOP SERÁ CONDUZIDO
O Workshop consistirá de uma série de apresentações do palestrante e de vários exercícios realizados pelos participantes relacionados aos temas abordados nas apresentações.
 
PROGRAMAÇÃO
8.30 - 9.00 Entrega de material
9.00 – 9.30 Apresentação 1: Projetar Produtos Agradáveis – Além da Usabilidade.  Esta apresentação abordará os três requisitos básicos de um produto: funcionalidade (functionality), usabilidade (usability) e agradabilidade (pleasurability).
9.30 – 10.30 Exercício 1: Estudos de Caso: Os nossos produtos agradáveis. Será solicitado a cada  participante que escolha um produto que ele considere particularmente agradável de ter ou usar, identificando quais as qualidades que fazem dele um produto agradável. Serão selecionados alguns participantes para compartilhar suas idéias com o grupo.  Estas idéias serão anotadas em um flipchart e utilizadas como exemplos nas apresentações seguintes.
10.30 - 11.00. Coffee Break.
11.00 – 12.00 Apresentação 2: Os Quatro Prazeres. Esta apresentação fará uma introdução ao framework que poderá ser utilizado como uma base para criar produtos que terão uma conexão emocional com os usuários e grande sucesso no mercado. Os quatro prazeres são: Físico – relacionado ao corpo e aos sentidos.Social – relacionado às relações humanas e ao nosso status na sociedade.Psicológico – relacionado aos nossos processos de pensamento e às nossas reações emocionais.Ideológico – relacionado às preferências e aos valores
12.00 – 1.00 Intervalo
1.00 - 1.30. Apresentação 3: Criar Produtos Agradáveis. Esta apresentação analisará os diversos elementos que contribuem para um bom projeto de produto. Incluindo, por exemplo, a funcionalidade do produto, o projeto da interface com o usuário, o comportamento e a aparência do produto. Será apresentada e analisada uma técnica utilizada para compreender o consumidor e assim determinar o que ele deseja de um produto.
1.30 - 2.30 Exercício 2: Projetar Produtos Fantásticos. A cada grupo de participantes será atribuído um perfil de consumidores e um tipo de produto para serem analisados. Utilizando as técnicas introduzidas durante a apresentação, os participantes deverão criar uma especificação de um produto que seja adequada e atraente ao seu grupo de consumidores.
2.30 – 3.00. Coffee Break.
3.00 – 3.30. Apresentação 4: Design e Marketing. Tão importante quanto o projeto dos produtos e serviços são as suas campanhas de marketing. É importante que estas campanhas sejam feitas de forma correta, para expressar as mesmas emoções do design do produto.Nesta apresentação será introduzida uma técnica para coordenar o projeto com as campanhas de marketing de maneira que elas possam passar ao consumidor uma mensagem clara e consistente.
3.30 - 4.30 Exercício 3: Marketing. Utilizando as técnicas descritas na apresentação anterior, será solicitado a cada grupo de participantes que desenvolva um pequeno roteiro para um comercial de TV, anunciando o produto com o qual eles trabalharam no exercício anterior.
4.30 - 5.00. Apresentação 5: Revisão e Resumo. A apresentação final do dia fará uma revisão de tudo o que foi apresentado e um resumo das principais lições. Os participantes terão oportunidade de perguntar, opinar e discutir.

Gostaríamos de agradecer à UNINDUS, FIEP, CITS, Rede Bourbon de Hotéis, Idealiza Eventos e Interfácil que estão apoiando este evento.